דלגו לתוכן המרכזי
matrixJohn Bryce

קורס ניתוח מערכות וניהול תהליכים בסביבת Salesforce

קורס ניתוח מערכות וניהול תהליכים בסביבת Salesforce בהיקף 40 שעות אקדמיות (5 מפגשים), מתחום ניתוח מערכות ב-John Bryce, חטיבת ההדרכה של Matrix. הקורס מועבר על ידי מרצים מהתעשייה, במתכונת פרונטלית או אונליין, עם דגש על תרגול ויישום. בין הנושאים המרכזיים: היכרות עם Salesforce · ניהול אובייקטים ואפיון מתקדם · אוטומציות ואפיון פונקציונלי · בדיקת מערכות קיימות ושיפורים.

מרצים מהתעשייה 40 שעות אקדמיות · 5 מפגשים
אורך הקורס40 שעות אקדמיות
רמת קהללאנשי מקצוע בתחום
מתכונת לימודפרונטלי או אונליין
יתרון ייחודיהיכרות עם Salesforce · ניהול אובייקטים ואפיון מתקדם · אוטומציות ואפיון פונקציונל

בוגרינו עובדים בחברות המובילות

Matrix
Microsoft
Oracle
Check Point
IBM Business Partner
VMware
Company Logo 07
Strauss
Deloitte
Company Logo 12

למה ללמוד ניתוח מערכות?

ניתוח מערכות וניהול תהליכים בסביבת Salesforce הוא קורס מקצועי בתחום ניתוח מערכות. המטרה: לתת ידע מסודר, כלים שעובדים בפועל ותרגול שמכין לעבודה אמיתית.

ידע מקצועי בתחום ניתוח מערכות

מערכות מידע ארגוניות הן הלב התפעולי של כל חברה גדולה. מיישמים ומנתחי מערכות שמכירים את הפלטפורמות לעומק מבוקשים מאוד.

תוכנית ממוקדת

8 חלקים ב-40 שעות אקדמיות, שמכסים בין היתר: היכרות עם Salesforce · ניהול אובייקטים ואפיון מתקדם · אוטומציות ואפיון פונקציונלי · בדיקת מערכות קיימות ושיפורים.

תרגול ויישום

הדגש הוא על עבודה מעשית עם הכלים והשיטות שבהם משתמשים בשטח, כך שאפשר ליישם את הנלמד כבר למחרת.

מרצים מהתעשייה

המרצים הם אנשי מקצוע פעילים שמביאים ניסיון מפרויקטים אמיתיים, לא רק חומר לימוד.

מחלקת ההשמה של ג'ון ברייס

* ליווי והכוונה בתהליך ההכנה לשוק העבודה. אין במידע זה התחייבות להשמה, לעבודה או לשכר.

למי מתאים הקורס?

מנתחי מערכות, מנהלי פרויקטים ובודקים, המעוניינים ללמוד כיצד לנתח מערכות ב Salesforce

תנאי קבלה

ניסיון בעבודה עם מערכות מידעיכולת קריאה והבנה של טקסטים טכניים באנגלית

מסלול ההכשרה והסילבוס

תוכנית הלימודים בנויה מ-8 חלקים בהיקף כולל של 40 שעות אקדמיות. בכל חלק משלבים הסבר, דוגמאות ותרגול על כלים אמיתיים.

מה תלמדו בקורס

  • להקנות למשתתפים כלים שיאפשרו להם לשפר את מקצועיותם כמנתחי מערכות, תוך דגש על עבודה בסביבת Salesforce
  • להקנות למשתתפים כלים לניתוח יעילותן של מערכות Salesforce קיימות, לאפיין שינויים נדרשים במערכות אלו, ובעיקר לתכנן יישומי Salesforce – החל מהגדרת הצרכים ועד לאפיון פונקציונלי מלא
  • לאפשר למשתתפים לפתח חזון לשיפור תהליכים בסביבת העבודה שלהם, תוך הבנה מעמיקה עם היכולות המתקדמות והרחבות של Salesforce
  • להכין את המשתתפים לבחינת ההסמכה של חברת Salesforce

מה כולל הקורס

40 שעות אקדמיות

5 מפגשים, פרונטלי או אונליין.

סילבוס להורדה

תוכנית הלימודים המלאה נשלחת אליכם לאחר השארת פרטים.

תעודת סיום

תעודה מטעם John Bryce, חטיבת ההדרכה של Matrix, למי שעומד בדרישות הקורס.

סילבוס מפורט

תיאור המודול

נושאים נלמדים

מה זה Salesforce? היכרות עם המערכת ומגמות בעולם ה-CRM.חברת Salesforce: הבנת המודל העסקי, סקירה על חברות הבת וקצב הצמיחה.אנציקלופדיית הידע של Salesforce (TRAILHEAD): היכרות עם מקורות מידע נוספים ותרגול השימוש בכלים ללימוד עצמי.ניהול מודול נתונים : עקרונות לניהול מידע ב-Salesforce, הכרות עם אובייקטים מרכזיים במערכת. היכרות עם סביבת Classic וסביבת Lightning וההבדלים ביניהן.הכרת סביבת ההתנסות Playground.ענן בסיילספורס העננים השונים בסיילספורס , היעוד שלהם והמודולים הקיימים בהם service cloud- sales cloud, marketing cloud, experience cloudפתיחת חשבון חינמי להיכרות עם המערכת.ניווט והתנסות בכלים המרכזיים של Salesforce.כיצד מתחילים אפיון בסביבת Salesforce?פגישת התנעה.הערכות לאפיון בארגון שבו יש SF או ארגון שעתיד לרכושהערכות למשמעויות ההסבה (microsoft dynamics / מערכת CRM או תפעולית אחרת)הגדרת דרישות וניתוח מצב קיים , בהתאם לכך האם יש או אין לארגון SF - *** לימוד כלי ניתוח מצב קיים בארגון שיש לו SFהחלוקה בין יישום לפיתוח, והחשיבות של שמירה על 80% / 20% והובלת הלקוח לפתרונות שתואמים לעיקרון הנ"לתהליך העבודה ב SF : ארכיטקטורה > תפיסת הפתרון המוצעת (מערכת פנימית, קומיוניטי, אופני מימוש וכו')> בחירת רישוי (כולל הבנת משמעות הרישוי) > יציאה לאפיוןחלוקה לקבוצות פרויקט עבור תרגול מתקדם במהלך הקורס.

תיאור המודול

נושאים נלמדים

אובייקטים סטנדרטיים מול ייעודיים : הבנת ההבדלים והשימושים.ניהול קשרים בין אובייקטים : יצירת שדות, סוגי יחסי גומלין בין שדות וקשרים בין אובייקטים.שדות נוסחאות וסיכומים : הגדרת שדות מותאמים אישית ורשימות צפייה מותאמות אישית.סביבות עבודה שונות ב -Salesforce: התאמה ליישומים מגוונים. מבנה הסרטפקציות (Subtenants).חיבור לעובדים/לקוחות ללא רישיון (Community, Form Titan).מודלי רישוי וסוגי רשיונות מודלי רישוי בסיילספורססוגי הרישיונות ואופן החישוב.התוספות הנדרשות . SHIELD, DATA MASKINאפיון על : חלוקה לפיצ'רים (יחידות מסירה).בנייה של ERD: התאמה לכללי ניהול אובייקטים ב-Salesforce.בהתאם למגבלות או התקורות הקיימותכלי אנטגרציה פופולאריים כדוגמת workato - כולל אפיון אנטגרציות

תיאור המודול

נושאים נלמדים

תכנון ובנייה : עקרונות עשה ואל תעשה בFlow.יישום בפועל של תרגום דרישות לקוח ל FLOWאפשרויות עיקריות : סקירה של כלי אוטומציה מובנים.תהליכי אישור מובנים . (Approval processes) וValidation rulesכתיבת אפיון פונקציונלי : שימוש בתרשימי זרימה.עיבוי ERD: הכרת כלים ייעודיים להכנת תרשימי זרימה בסביבת Salesforce.

תיאור המודול

נושאים נלמדים

הגדרה - ישנם מקרים ש SF בכלל לא מתאים – אולם בדיקה זו אינה נעשית על ידי המנתח.לאחר החלטה : אילו תהליכים או רכיבים מתאים לאפיין אותם בסיילספורס ואיזה לאבחינת מערכת קיימת : הכנת מסמך תיעוד שיפורים (Change Request).קישור מסמך השיפורים לאפיון הנבנה בשיעורים הקודמים .

תיאור המודול

נושאים נלמדים

הצגת האפיונים שבוצעו : למידת עמיתים בין המשתתפים והמרצה.חשיבות הקשר בין מנתח המערכות לבעלי העניין בפרויקט . דרכי פעולה: ניהול קשרים עם מנהלים, משתמשי קצה, מיישמים ומתכנתים.התמקדות בניווט בין בעלי העניין.Center of excellence

תיאור המודול

מושגי יסוד באבטחת מידע ב -Salesforce: ניהול רשומות, כללי שיתוף, פרופיל משתמש והרשאות.

נושאים נלמדים

שימוש בטפסים+ תוספים.כלים לניהול תהליכי שירות ואוטומציות לניהול קשרי לקוחות.השפעה על ניתוח המערכת בכל הרמות: אובייקטים, תרשימי זרימה, ומסמך אפיון אוטומציות.היכרות עם Shield ועם נושא ההצפנותהיררכיות והרשאות – roll hierarchy & permission sets

תיאור המודול

נושאים נלמדים

עקרונות בניית דוחות : סוגי דוחות נפוצים ולוחות מחוונים.REPORT TYPES, המגבלות ותקרת הזכוכית.מימוש בפועל של דוח על פי דרישה עסקית – case studyכלי בינה מלאכותית מובנים ב-Salesforce.התאמת צרכי הדיווח לבעלי העניין.הוספת שכבת אפיון דוחות למערכת.

תיאור המודול

נושאים נלמדים

טעינת נתונים + הסבה תכנון טעינת נתוניםכלים לטעינת נתונים – excel connector , data loader, Data Import Wizard (תוסף)הצגת "סיפור לקוח" מורכב חדש : הצגת ERD.תרשימי זרימה.מסמך פירוט תהליכים ברמות מקרו ומיקרו.תיעוד אוטומציות ומטריצת הרשאות.אפיון דוחות מרכזיים.

סך כל שעות הלימוד בקורס: 40 שעות

הורדת הסילבוס מתאפשרת לאחר השארת פרטים

טכנולוגיות וכלים

Salesforce

תעודת סיום קורס

מסיימי הקורס שעומדים בדרישות זכאים לתעודת סיום מטעם John Bryce, חטיבת ההדרכה של Matrix. הסמכות חיצוניות, כאשר קיימות, כפופות לתנאי הגוף המסמיך.

למה ללמוד בג'ון ברייס, זרוע ההדרכה של matrix

הקורס מועבר במסגרת John Bryce, חטיבת ההדרכה של Matrix. כך ההכשרה יושבת בתוך מעטפת טכנולוגית רחבה שמחוברת לעולמות הפיתוח, הענן, הדאטה וה-AI.

17,000+

עובדים בקבוצה

6,000+

לקוחות

50+

מדינות פעילות

חברה ציבורית

גלובלית ומובילה

  • John Bryce כחטיבת ההדרכה של Matrix
  • מרצים בעלי ניסיון מקצועי מהתעשייה
  • דגש על תרגול ויישום ולא רק על תיאוריה
  • תכנים שמתעדכנים לפי השוק
  • התאמה גם להכשרות סגורות לארגונים

אפשרויות תשלום ומימון

פיקדון חיילים משוחררים

אפשרות שימוש בפיקדון לזכאים.

מימון ופריסת תשלומים

מסלולי תשלום נוחים ומותאמים.

פתרונות גמישים

מגוון אפשרויות בהתאם לצורך.

ליווי פיננסי

יועץ ילווה אתכם בבחירת המסלול.

שאלות נפוצות

הקורס מיועד למנתחי מערכות, מנהלי פרויקטים ובודקים, המעוניינים ללמוד כיצד לנתח מערכות ב Salesforce. נדרש: ניסיון בעבודה עם מערכות מידע; יכולת קריאה והבנה של טקסטים טכניים באנגלית.

40 שעות אקדמיות, ב-5 מפגשים. המתכונת פרונטלית או אונליין, לפי המחזור.

הקורס מכסה היכרות עם Salesforce, ניהול אובייקטים ואפיון מתקדם, אוטומציות ואפיון פונקציונלי, בדיקת מערכות קיימות ושיפורים ועוד. הסילבוס המלא זמין להורדה לאחר השארת פרטים.

כן. מסיימי הקורס שעומדים בדרישות זכאים לתעודת סיום מטעם John Bryce, חטיבת ההדרכה של Matrix.

כן. הקורסים המקצועיים מותאמים גם להכשרות סגורות לצוותים בארגונים, כולל התאמת תכנים ודגשים לצרכי הארגון.

רוצים לבדוק אם ניתוח מערכות וניהול תהליכים בסביבת Salesforce מתאים לכם?

השאירו פרטים ונחזור אליכם עם מידע על המועד הקרוב, המתכונת ואפשרויות ההכשרה לצוותים.

WhatsApp חיוג